Questions fréquentes
- Que se passe-t-il si j’envoie une adresse courriel inexacte avec mes coordonnées?
- Puis-je utiliser ma tablette ou mon téléphone pour accéder au programme?
- Le lien vers le site ne fonctionne/charge pas sur mon ordinateur. Que dois-je faire?
- Que faire si je n’arrive pas à imprimer mon certificat?
- Je ne peux pas ouvrir le programme – le message dit « appli non trouvée »
- Mon certificat n’a pas été imprimé. Est-ce parce mon score était trop bas? J’ai obtenu moins de 70 %…
- Comment faire pour passer à la page suivante?
- J’ai cliqué sur la vidéo et ça ne fonctionne pas.
- Je clique sur une réponse à une question, mais ma réponse n’est pas enregistrée. st-ce que cela influera sur l’achèvement du programme? Je veux réussir.
- Parfois, je n’arrive pas saisir à commentaires dans la zone texte.
- Le bouton « Soumettre » ne fonctionne pas lorsque je saisis ma réponse.
- Je ne suis pas certain(e) d’avoir achevé un module, parce qu’aucun message ne dit que c’est terminé.
- Les liens vers d’autres sites ne fonctionnent pas lorsque je clique.
- Je voulais cliquer « Faux » pour une réponse, mais la seule réponse possible était « Vrai ». Que dois-je faire?
- J’ai terminé un des cours et le message disait « Félicitations – 75 %! » Je voulais ensuite imprimer mon certificat et il disait 50 %. J’ai essayé plusieurs fois, mais rien n’a changé. Qu’est-ce qui se passe?
